Privacyverklaring

Wie verwerkt je gegevens

Zenith Voetzorg verwerkt persoonsgegevens van cliënten en van bezoekers van deze website. Zenith Voetzorg is daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Zenith Voetzorg is gevestigd aan Romhof 45, 9411 SB Beilen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 41233480. Voor vragen over je gegevens kun je terecht bij Miranda via info@zenithvoetzorg.nl of 06 107 844 12.

Welke gegevens worden vastgelegd

Voor een veilige en passende behandeling is het nodig om een aantal gegevens van je vast te leggen. Het gaat om:

• Je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum.
• De datum van je afspraken en welke behandeling is uitgevoerd.
• Gegevens over de conditie van je voeten, vastgelegd op een voetkaart. Denk aan eelt, nagelafwijkingen, wondjes of drukplekken.
• Gezondheidsgegevens die van invloed zijn op de behandeling, zoals diabetes, reuma, een verminderde doorbloeding, huidaandoeningen of medicijngebruik.
• Gegevens die nodig zijn voor de factuur en de boekhouding.

Gegevens over je gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens. Zenith Voetzorg mag deze verwerken omdat ze noodzakelijk zijn voor het verlenen van zorg, op grond van artikel 9 lid 2 sub h van de AVG. Deze gegevens worden alleen gebruikt om je behandeling veilig uit te kunnen voeren.

Waarvoor de gegevens worden gebruikt

• Het uitvoeren van de behandeling en het bewaken van de conditie van je voeten over langere tijd.
• Het maken, bevestigen en herinneren van afspraken.
• Het opstellen van facturen en het voeren van de administratie, zoals de belastingwet voorschrijft.
• Contact met je opnemen als dat nodig is, bijvoorbeeld bij een wijziging van een afspraak.

Je gegevens worden niet gebruikt voor reclame en niet verkocht of verhuurd aan anderen.

Waar je gegevens worden bewaard

Zenith Voetzorg werkt met een eigen praktijksysteem waarin de klantgegevens, de voetkaart, de agenda en de facturen worden bijgehouden. Dit systeem is speciaal voor de praktijk gebouwd en wordt in beheer gehouden door mbWebExperience, gevestigd in Beilen.

• De gegevens van de praktijk staan in een eigen, afgeschermde database. Ze worden niet gedeeld met gegevens van andere praktijken die van hetzelfde systeem gebruikmaken.
• De servers staan in een datacentrum binnen de Europese Unie. Je gegevens verlaten de EU niet.
• Het versturen van gegevens tussen je browser en het systeem gaat via een versleutelde verbinding (https).
• Alleen Miranda kan bij de gegevens, met een persoonlijk account en een eigen wachtwoord.
• Van de voetkaarten wordt dagelijks een versleutelde back-up gemaakt, die binnen de EU wordt bewaard.
• Met mbWebExperience is een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin is vastgelegd dat de gegevens uitsluitend voor het beheer van het systeem mogen worden gebruikt.

Daarnaast houdt Zenith Voetzorg een papieren cliëntenkaart bij. Deze kaarten worden bewaard in de salon, die buiten behandeltijden is afgesloten en niet vrij toegankelijk is voor bezoekers.

Delen met anderen

Je gegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is voor de behandeling of als de wet dat verplicht. Concreet gaat het om:

• Je huisarts, podotherapeut of medisch specialist, uitsluitend met jouw toestemming en alleen voor zover het je voetzorg betreft.
• De boekhouder en de Belastingdienst, voor zover het de factuurgegevens betreft.
• De partijen die het praktijksysteem en de website technisch mogelijk maken: de leverancier van het systeem, de hostingpartij en de dienst waarmee e-mail wordt verstuurd. Zij mogen de gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken.

De bezoekersstatistieken van deze website worden op een eigen server verwerkt en niet gedeeld met een externe statistiekdienst.

Hoe lang gegevens worden bewaard

• Behandelgegevens en de voetkaart worden bewaard zolang dat nodig is voor een goede zorgverlening, en daarna niet langer dan de wettelijke bewaartermijn voor zorgdossiers.
• Facturen en administratie worden zeven jaar bewaard. Dat is de bewaarplicht van de Belastingdienst.
• Gegevens van cliënten die niet meer komen, worden verwijderd zodra de bewaartermijn is verstreken.

Deze website

De website van Zenith Voetzorg is een eenvoudige, statische website.

Op de contactpagina staat een kaart van Google Maps. Als je die kaart laadt, ontvangt Google je IP-adres. Daarop heeft Zenith Voetzorg geen invloed. Wil je dat voorkomen, dan kun je de contactgegevens gebruiken die op dezelfde pagina in tekst staan.

Stuur je een e-mail of een WhatsApp-bericht, dan worden je bericht en je contactgegevens bewaard zolang dat nodig is om je vraag te beantwoorden.

Bezoekersstatistieken

Om te zien welke pagina's worden gelezen, maakt deze website gebruik van Umami. Dit is een open source statistiekprogramma dat Zenith Voetzorg via mbWebExperience op een eigen server binnen de Europese Unie laat draaien. De gegevens worden niet gedeeld met een extern statistiekbedrijf en niet gebruikt voor advertenties.

Umami plaatst geen cookies en volgt bezoekers niet over andere websites. Er wordt geteld welke pagina's zijn bekeken, via welke website of zoekmachine bezoekers binnenkomen, uit welk land ze komen en welk type apparaat en browser is gebruikt.

Je IP-adres wordt kortstondig gebruikt om te bepalen uit welk land een bezoek komt en om te schatten of het om een nieuwe of terugkerende bezoeker gaat. Het IP-adres zelf wordt niet opgeslagen. Daarvoor in de plaats wordt een versleutelde code berekend die elke dag verandert, waardoor bezoeken niet over langere tijd aan een persoon te koppelen zijn.

Je rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• je gegevens te laten verwijderen, voor zover er geen wettelijke bewaarplicht geldt;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens;
• je gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen of te laten overdragen aan een andere zorgverlener;
• een gegeven toestemming weer in te trekken.

Een verzoek kun je indienen via info@zenithvoetzorg.nl. Je krijgt binnen vier weken antwoord. Om te voorkomen dat gegevens bij de verkeerde persoon terechtkomen, kan Zenith Voetzorg je vragen je te identificeren.

Beveiliging

Zenith Voetzorg neemt passende maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang. Denk aan versleutelde verbindingen, persoonlijke accounts met sterke wachtwoorden, regelmatige software-updates en versleutelde back-ups.

Vermoed je dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er misbruik is gemaakt, neem dan contact op via info@zenithvoetzorg.nl.

Klacht indienen

Ben je het niet eens met de manier waarop Zenith Voetzorg met je gegevens omgaat, laat het dan eerst weten. Kom je er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast, bijvoorbeeld als de werkwijze of de gebruikte software verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.